Investissements salariaux sans précédent – S’appuyant sur des investissements importants dans les salaires et les avantages sociaux pendant la pandémie, Starbucks accorde la priorité à un autre investissement important pour reconnaître et récompenser les affiliés à part entière, en veillant à ce que tous les affiliés gagnent au moins 15 $ de l’heure à l’été 2022. Cet investissement à venir se traduit par un total d’environ 1 milliard de dollars d’investissements supplémentaires dans les salaires et les avantages sociaux au cours des deux dernières années.
L’investissement Starbucks comprend
Heures d’ouverture des partenaires Starbucks À partir de fin janvier 2022, les membres ayant au moins deux ans de service pourront recevoir une augmentation allant jusqu’à 5 % et les membres ayant cinq ans ou plus pourront recevoir une augmentation allant jusqu’à 10 % .
De plus, à l’été 2022, le salaire moyen de tous les travailleurs horaires aux États-Unis sera de près de 17 $ de l’heure.
En décembre 2020, Starbucks a promis d’augmenter son salaire minimum à 15 dollars de l’heure.
Les frais horaires de barista varient de 15 $ à 23 $ de l’heure, selon le marché et l’ancienneté. À l’échelle nationale à l’été 2022.
Formation et recrutement : la société a embauché des experts en recrutement sur tous les marchés américains et étend ses récompenses de parrainage de 200 $ pour attirer de nouveaux talents. L’entreprise investit également dans la formation des employés du magasin, y compris une refonte complète du guide « Barista Basics » de l’entreprise pour les employés, y compris du temps de formation supplémentaire pour tous les rôles ainsi que les quarts de travail.
Heures d’ouverture des partenaires en magasin et expériences en magasin : avec une demande importante des clients pour Starbucks et un rythme toujours plus rapide d’innovation en matière de boissons, Starbucks a investi dans des capacités prédictives pour améliorer le personnel en magasin. Tester une « appli shift » dans le but de faciliter le travail des membres en leur proposant des shifts qui leur conviennent ; et l’amélioration des services de la conception et de l’équipe derrière le bar, notamment en testant une station de boissons froides dans certains magasins à travers le pays.
Innovation axée sur les partenaires : Enfin, pour assurer une amélioration continue pour les partenaires de vente au détail, Starbucks a réuni une équipe de partenaires pour développer et tester des initiatives qui améliorent l’expérience des partenaires et réduisent la complexité en magasin. Le Tryer Lab de 20 000 pieds carrés se concentre sur l’apport de nouvelles innovations et idées aux magasins avec une approche de test et d’apprentissage.